Questions fréquentes

Nos housses de couette et autres produits

 Houz'Bed, comment ça marche ?

Installez votre housse de couette facilement, sans aucun effort !

Grâce aux fermetures à glissière disposées sur 3 côtés et aux pinces qui permettent le maintien de la couette dans les coins, les housses de couette Houz'Bed sont faciles à mettre.

1. Disposez la housse de couette sur le lit.

2. Ouvrez les fermetures éclair et relevez le dessus de la housse jusqu'au-dessus des oreillers.

3. Posez votre couette à l'intérieur de la housse ouverte.

4. Clipsez la couette grâce aux petites pinces intégrées à l'intérieur de la housse.

5. Rezippez les fermetures éclair.

Avez-vous une notice, un mode d'emploi ?

Cliquez ici pour voir le mode d'emploi

 Les fermetures sont - elles solides ?

Les fermetures que nous avons sélectionnées pour votre confort sont d'excellentes qualité. Elles ont subi de nombreux tests comme par exemple des tests de traction, ou des tests d'ouverture / fermeture. Ainsi, nos fermetures sont conçues pour assurer 2000 cycles d'ouverture / fermeture. Ce qui revient à dire que si vous changez votre housse de couette toutes les semaines, vous pourrez le faire pendant plus de 19 ans.

 Est - ce qu'on sent les pinces et les zips en dormant ?

Absolument pas ! L'objectif de Houz'Bed est de vous faciliter la vie tout en vous garantissant un confort absolu. Les fermetures éclair sont invivibles, très fines et très souples. L'endroit et la manière dont elle sont disposées vous garantissent non seulement que vous le les verrez pas, mais en plus vous ne les sentirez pas. De même que pour les zips, les pinces ne se sentent pas du tout. Grace aux nombreux prototypes qui ont été confectionnés et testés, nous avons pu déterminer l'endroit le plus propice à leur efficacité tout en étant absolument discrêtes lorsque vous serez confortablement installé sous la couette. Vous pouvez dormir tranquille, Houz'Bed veille sur vous et votre confort.

Comment clipse - t - on les pinces sur la couette ?

Cliquez ici pour voir

 Où sont les pinces précisément ?

Les deux pinces sont disposées de chaque côté de la housse, à l'intérieur, dans la lignée des fermetures éclair, à environ 25cm du haut de la housse de couette. Cliquez ici pour voir

A quoi ressemblent les pinces ?

Cliquez ici pour le savoir

Peut - on retirer les pinces ?

Absolument ! Les pinces sont amovibles. Si pour une raison quelconque vous souhaitez les retirer, c'est possible. Cliquez ici pour voir une pince déclipsée.

 Les zips et pinces sont - ils gênant pour l'entretien ?

Pas du tout. Les zips sont placés sur les côtés, sur la tranche de la housse. Pour les modèles qui traditionnellement se repassent (comme le 57 fils et la percale), vous repasserez votre housse exactement comme une housse sans fermeture éclair. Les pinces ne gênent pas non plus le repassage. Vous pouvez repasser votre housse sans les retirer, mais sachez que si vous le souhaitez, elles sont amovibles, vous pouvez donc les retirer et les remettre comme bon vous semble.

 Comment entretenir ma housse ?

Lavage : Nos multiples tests en blanchisserie assurent que les fermetures ne constituent pas un problème lors du lavage. Pour plus de facilité de manipulation, et pour garantir la qualité des fermetures, veillez à fermer les fermetures avant de mettre vos housses en machine. Pour garantir la qualité de votre housse, la température de lavage ne doit pas dépasser 40°C.

Séchage : Nos housses sont 100% coton et s’entretiennent très facilement au sèche-linge en utilisant le mode délicat.

Repassage : Nos housses peuvent être repassées sans souci, même en présence des fermetures. Toutefois, veuillez ne pas utiliser de calandreuse (en blanchisserie). Le fer à repasser traditionnel ou la centrale vapeur sont parfaitement adaptés et peuvent être utilisés aux températures tolérées par le tissu (pour le coton entre 180 et 200°C).

Les pinces : Les pinces étant amovibles, elles peuvent être enlevées pour l’entretien, même si leur présence ne gêne en rien le lavage et le séchage en machine.

 Où sont confectionnées les produits Houz'Bed ?

Chez Houz'Bed, notre passion pour l’excellence se reflète dans chaque housse de couette que nous créons, fusionnant la confection méticuleuse avec un savoir-faire artisanal français de premier ordre. Nous sélectionnons scrupuleusement des matériaux de la plus haute qualité, optant pour un coton 100% naturel, reconnu pour sa douceur, sa respirabilité et sa durabilité. Cette attention portée aux détails se poursuit avec nos fermetures éclair, conçues pour résister à 2000 utilisations. Testées rigoureusement, elles promettent une durabilité exceptionnelle, offrant environ 20 ans de fonctionnalité, même avec un usage fréquent. Notre expertise ne s'arrête pas là. Les pinces, élément essentiel de nos housses, sont ingénieusement disposées pour maintenir la couette en place sans la déformer, assurant ainsi un confort inaltéré nuit après nuit. Ces pinces sont l'exemple parfait de notre engagement envers un design innovant, alliant esthétique et fonctionnalité. Chez Houz'Bed, chaque housse

Comment choisir entre Percale 120 fils, 57 fils et Gaze de coton ?

Tout nos tissus sont 100% coton 57 fils : type de tissu que l’on peut qualifier de « classique » ou « traditionnel » dans le domaine du linge de lit. Parfait pour ceux qui recherchent un produit alliant confort, modernité et tradition. Percale : tissage haut de gamme équipant notamment les hôtels de luxe. Apprécié pour la sensation de fraicheur qu’elle procure, la percale de coton Houz’Bed est la solution parfaite pour une chambre 5 étoiles à la maison. Gaze de coton : la principale qualité de ce type de tissu est qu’il ne se repasse pas. Son aspect froissé est souvent comparé à celui du lin. Qualifié de tissu cocooning, il offre une douceur et une légèreté inégalée à votre lit douillet.

Quelles tailles de taies d'oreillers avez-vous ?

Nos housses de couettes sont livrées avec 2 taies d'oreillers carrées 63 x 63. Houz'Bed est une jeune marque. Pour le lancement de notre commercialisation, nous avons restreint notre gamme. Notre objectif est de répondre à toutes les attentes. Nous envisageons donc de proposer également, le plus rapidement possible, des taies d'oreillers rectangulaires. Soyez parmi les premiers à les découvrir en vous inscrivant à notre Newsletter. Ainsi vous serez informé en avant-première de nos nouveaux produits mis en vente.

Quelles tailles de housse de couette avez - vous ?

Nos housses de couettes sont proposées en 240 x 220 et en 260 x 240. Houz'Bed est une jeune marque. Et comme pour les taies d'oreillers, pour le lancement de notre commercialisation, nous avons restreint notre gamme. Notre objectif est cependant de répondre à toutes les attentes. Nous envisageons donc de proposer également, le plus rapidement possible, d'autres tilles de housses de couette. Soyez parmi les premiers à les découvrir en vous inscrivant à notre Newsletter. Ainsi vous serez informé en avant-première de nos nouveaux produits mis en vente.

Les housses ont - elles des rabats ?

La réponse est non. Nous avons fait le choix de mettre des fermetures éclair sur le côté pied et le rabat n'était techniquement et esthétiquement pas envisageable.

Paiement

 Comment appliquer mon code promo ?

Lorsque vous procèderez au paiement, vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction

Comment puis - je régler ma commande

Lorsque vous procèderez au paiement, régler comptant par carte bancaire ou en 3 fois sans frais avec Alma. Alma est un système partenaire qui vous permet de payer votre commande en 3 fois sans frais. Le paiement se fait en ligne, directement sur le site Alma. Vous n’avez pas de manipulation particulière à faire pour accéder au site Alma, tout se fait automatiquement lorsque vous choisissez le mode de paiement. Alma est un site sécurisé, votre paiement est protégé.

Mon paiement est - il sécurisé sur votre site ?

Absolument. Notre site est sécurisé pour les paiement en ligne, vos données sont protégés.

Livraison/ Expédition

 Quels modes de livraisons proposez-vous ?

Les Produits Houz'Bed sont livrés contre participation financière en France métropolitaine :

- à domicile en colissimo

En Belgique et Suisses les livraisons se font uniquement par colissimo.


Les expéditions sont effectuées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site. A ceci s'ajoute le délai d'acheminement propre au transporteur (Mondial Relay ou Colissimo)

 Je souhaite faire une modification pour une commande déjà passée. Comment faire ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée par nous ou nos fournisseurs, vous pouvez faire la modification en nous laissant un mail à contact@houzbed.fr. N’oubliez pas de nous indiquer vos nom, prénom, et le numéro de votre commande pour que nous puissions prévenir notre équipe logistique le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informés du traitement par retour de mail dès que possible entre 9h et 18h du lundi au vendredi. Pour plus de détails, merci de consulter les CGV.

Puis - je faire livrer ma commande à l'étranger ?

Nous expédions nos produits uniquement en France métropolitaine, en Suisse et en Belgique.

Retour / Echange

Quelle est la politique de retour et d'échange ?

Si un Produit livré ne donne pas entière satisfaction au Client, ce dernier pourra le retourner au Vendeur dans les trente (30) jours à compter de la date de réception de la commande. Pour ce faire, le Client devra en faire la demande par email à l'adresse contact@houzbed.fr

Les produits personnalisés (demande de dimension hors catalogue, couleurs personnalisées, broderie etc…) ne sont ni repris, ni échangés. Le Client doit vérifier sa commande avant de la valider.

Le Client précisera dans son mail le numéro de commande, ses coordonnées et la raison du retour. Le Vendeur enverra par email la procédure de retour au Client. 

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisassions à l’état neuf. Les produits endommagés, salis, incomplets ou lavés ou ayant été utilisés ne seront pas repris.

Après réception du produit par le Vendeur, celui-ci examine l'état du produit et confirme ou non l'acceptation de la demande de retour. En cas d'acceptation, les frais de retour seront pris en charge par le Vendeur sur la base des indications de retour stipulées dans la procédure de retour transmise au Client au début de la procédure. En cas de refus, les produits seront réexpédiés au Client, à ses frais.

Si acceptation du retour, le Vendeur remboursera  le(s) produit(s) retourné(s), et les frais de retour le cas échéant, dans les 14 jours qui suivent la réception du/des produit(s) retourné(s). Le remboursement s’effectuera sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement. 

Entretien

Comment entretenir ma housse de couette Houz'Bed ?

Nos housses s’entretiennent très facilement à la machine à laver (40°C maxi) et au sèche-linge en utilisant le mode délicat. Les pinces étant amovibles, elles peuvent être enlevées pour l’entretien, même si leur présence ne gêne en rien le lavage et le séchage en machine. Ne pas passer les housses de couette zippées en calandreuse, les fermetures à glissières ne le tolèrent pas.