Questions fréquentes
Vous vous posez une question sur nos produits, la livraison, les paiements ou l’entretien ? La FAQ ci-dessous regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes. Prenez un moment pour la parcourir, vous y trouverez sûrement ce que vous cherchez !
Nos housses de couette et autres produits
Installez votre housse de couette facilement, sans aucun effort !
Grâce aux fermetures à glissière disposées sur 3 côtés et aux pinces qui permettent le maintien de la couette dans les coins, les housses de couette Houz'Bed sont faciles à mettre.
1. Disposez la housse de couette sur le lit et ouvrez les fermetures éclair et relevez le dessus de la housse jusqu'au-dessus des oreillers.
2. Posez votre couette à l'intérieur de la housse ouverte et clipsez la couette grâce aux petites pinces intégrées à l'intérieur de la housse.
3. Rezippez les fermetures éclair.
Votre lit est prêt !
Oui, nous utilisons des zips invisibles de haute qualité, conçus pour durer.
Ils ont été testés en traction, en lavage répété, et résistent à plus de 2 000 cycles d’ouverture/fermeture.
Ils passent en machine sans problème, ne se coincent pas, et restent parfaitement discrets une fois la housse fermée.
Absolument. Les pinces sont cousues à la housse et passent sans problème en machine (lavage et séchage). Elles sont discrètes, légères et résistantes. Et si cela peut vous rassurer, vous pouvez aussi les retirer en les déclipsant facilement.
Oui, les pinces sont amovibles. Elles sont là pour maintenir la couette bien en place pendant la nuit, mais vous pouvez tout à fait les retirer si vous préférez ne pas les utiliser. Elles se fixent et se détachent facilement, sans abîmer le tissu.
Absolument pas ! L'objectif de Houz'Bed est de vous faciliter la vie tout en vous garantissant un confort absolu. Les fermetures éclair sont invivibles, très fines et très souples. L'endroit et la manière dont elle sont disposées vous garantissent non seulement que vous le les verrez pas, mais en plus vous ne les sentirez pas. De même que pour les zips, les pinces ne se sentent pas du tout. Grace aux nombreux prototypes qui ont été confectionnés et testés, nous avons pu déterminer l'endroit le plus propice à leur efficacité tout en étant absolument discrêtes lorsque vous serez conortablement installé sous la couette. Vous pouvez dormir tranquille, Houz'Bed veille sur vous et votre confort.
Pas du tout. Nos housses ont été testées en blanchisserie professionnelle, et les fermetures n'occasionnent aucun souci lors du lavage. Pour préserver leur bon fonctionnement et faciliter la manipulation, il est simplement recommandé de bien les fermer avant de passer la housse en machine. Pour garantir la longévité de votre housse, veillez à ne pas dépasser une température de 60°C.
La réponse est non. Nous avons fait le choix de mettre des fermetures éclair sur le côté pied et le rabat n'était techniquement et esthétiquement pas envisageable.
Nous proposons plusieurs tailles de housses de couette pour s’adapter à tous les lits :
140x200 : pour lit une personne
200x200 : pour lit deux personnes standard
240x220 : pour lit queen size
260x240 : pour lit king size
Chaque housse est équipée de zips invisibles et de pinces pour un maintien parfait de la couette, quelle que soit la taille choisie.
Choisissez votre housse en fonction des dimensions de votre couette.
Généralement :
- Sur lit 1 place (90x190 cm), on a une couette 140x200 cm
- Sur un lit 1,5 places (120x190), on a une couette 200x200 cm
- Sur un lit 2 places standard (140x190), on a une couette 240x220 cm
- Sur un lit 2 places queen size (160x200), on a une couette 240x220 ou 260x240 cm
- Sur un lit 2 places king size (180x200), on a une couette 260x240 cm
En cas de doute, prenez toujours la taille de votre couette, pas celle de votre matelas.
Nous proposons deux tailles de taies d’oreillers pour s’adapter à tous les besoins :
70x50 : la taille rectangulaire standard, idéale pour un maintien optimal de la nuque.
65x65 : la taille carrée classique, parfaite pour un effet plus décoratif sur le lit.
Pour prendre soin de votre housse Houz’Bed, il vous suffit de la laver en machine à 60°C maximum. Pensez à bien fermer les zips avant le lavage pour protéger les fermetures et faciliter la manipulation. Le séchage peut se faire à l’air libre ou au sèche-linge à température modérée. Un léger repassage peut être utile si vous le souhaitez, mais ce n’est pas indispensable selon le tissu choisi. Si vous confiez votre housse à une blanchisserie, l’usage de calandreuses industrielles n’est pas autorisé afin de préserver la qualité du produit.
Chez Houz’Bed, tous nos tissus sont 100 % coton, un standard de qualité dans le linge de lit, reconnu pour son confort et sa durabilité. Ensuite, tout dépend de vos préférences :
57 fils : un tissu traditionnel, à la fois doux et résistant. C’est le choix idéal si vous recherchez un linge de lit intemporel, confortable et facile à entretenir.
Percale 80 : au toucher plus frais et au tissage plus serré, elle est souvent utilisée dans les hôtels de luxe. Si vous aimez les draps nets, légers et élégants, c’est la percale qu’il vous faut.
Gaze : naturellement froissée, elle ne se repasse pas et rappelle l’aspect du lin. Très douce et aérienne, c’est le tissu cocooning par excellence pour une ambiance chaleureuse et décontractée.
Quel que soit votre choix, chaque tissu est soigneusement sélectionné pour vous offrir un maximum de confort.
Oui, c’est tout l’intérêt du système houz’bed : il a été conçu pour être mis en place facilement par une seule personne, sans avoir besoin de secouer ou soulever toute la couette. Parfait pour gagner en autonomie
Oui. Toutes nos housses sont couvertes par la garantie légale de conformité, comme tout produit vendu en France.
Et nous allons plus loin : vous disposez aussi d’une garantie "satisfait ou remboursé sous 30 jours" après réception.
En cas de souci, notre service client est là pour vous accompagner rapidement. Pour plus d'information, consulter les CGV
Livraison / Expédition
Les produits Houz’Bed sont livrés en France métropolitaine avec une participation aux frais de port, selon le mode choisi :
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors indication contraire au moment de la commande), à l’adresse indiquée par le client (domicile ou point relais). À ce délai s’ajoute le temps d’acheminement propre au transporteur sélectionné.
La livraison est assurée par un transporteur indépendant. Dès que le colis lui est remis, il en devient seul responsable. En cas de problème de livraison, le client doit directement contacter le transporteur qu’il a choisi lors de son achat.
Oui, si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à contact@houzbed.fr en précisant vos nom, prénom et numéro de commande, afin que nous puissions transmettre la demande à notre équipe logistique au plus vite.
Nous vous tiendrons informé(e) du traitement de votre demande par retour de mail, du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente. CGV.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique et Suisse.
Paiement
Lors du paiement, il vous suffira d’entrer le code de l’offre pour que la réduction s’applique automatiquement.
Lors du paiement, vous avez le choix entre :
- Un règlement comptant par carte bancaire
- Un paiement en 3 fois sans frais avec Alma
Alma est notre partenaire de paiement sécurisé, qui vous permet de régler votre commande en 2, 3 ou 4 mensualités. Tout se fait en ligne, de manière simple et sécurisée.
Absolument. Notre site est sécurisé pour les paiements en ligne, vos données sont protégées.
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