Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab 08.07.2024
**ARTIKEL 1 – Geltungsbereich**
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe des Verkäufers an nicht gewerbliche Kunden („Kunden“), die die auf der Website www.houzbed.fr zum Verkauf angebotenen Produkte („Produkte“) erwerben möchten.
Die wichtigsten Merkmale der Produkte, einschließlich Spezifikationen, Abbildungen und Abmessungen, werden auf der Website www.houzbed.fr präsentiert. Der Kunde muss dies vor der Bestellung lesen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website www.houzbed.fr zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf houzbed.fr akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und erklärt, diese gelesen zu haben.
Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
ARTIKEL 2 – Bestellungen
Der Kunde wählt die Produkte, die er bestellen möchte, auf der Website www.houzbed.fr gemäß den folgenden Bedingungen aus:
- Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
- Der Verkauf wird nach vollständiger Bezahlung des Preises einschließlich etwaiger Versandkosten bestätigt. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler unverzüglich zu melden.
- Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
- Einzigartige und personalisierte Produkte (wie zum Beispiel Stickereien oder Größenwünsche außerhalb des Katalogs) werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht. Der Kunde muss seine Bestellung vor der Bestätigung überprüfen.
- Wenn ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail und der Kunde kann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung zwischen der Lieferung eines Produkts gleichwertiger Qualität und gleichwertigen Preises oder der Rückerstattung des Produktpreises wählen. Außer der Erstattung des nicht verfügbaren Produkts wird keine Stornierungsentschädigung geschuldet.
- Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist und unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts, sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.
- Der Kunde muss die Rechtsfähigkeit besitzen, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen.
- Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach der Bestätigung unterliegt der Zustimmung des Verkäufers.
- Die Fotos und Grafiken auf der Website sind nicht vertraglich bindend und können keine Haftung des Verkäufers begründen. Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten, die nicht konform sind oder einen Defekt aufweisen.
- Der Kunde muss die aktuellen AGB lesen, bevor er sie akzeptiert und die Geschäftsbedingungen sowie etwaige Liefer- und Widerrufskosten vor der Bezahlung seiner Bestellung bestätigt. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptieren Sie die AGB und kommen damit der Vertrag zustande.
ARTIKEL 3 – Preise und Zahlung
Die Produkte werden zu den aktuellen Preisen geliefert, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer auf der Website www.houzbed.fr angegeben sind. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise beinhalten vom Verkäufer auf der Website gewährte Rabatte. Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer verbindlich, der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, sie außerhalb der Gültigkeitsdauer zu ändern.
In den Preisen sind keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten enthalten, die zusätzlich erhoben und vor der Bezahlung der Bestellung berechnet werden.
Die Zahlung erfolgt in Höhe des Gesamtkaufbetrags einschließlich dieser Gebühren. Auf einfache Anfrage stellt der Verkäufer eine Rechnung aus.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.
Die sichere Zahlung erfolgt per:
- Bankkarte (Shopify Payment)
- Paypal
- Zahlung in 3 Raten mit Alma (der Kunde akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Alma).
Die Zahlung erfolgt sofort und in voller Höhe bei der Bestellung.
Die Zahlungsdaten werden mithilfe des vom zugelassenen Dienstanbieter für Banktransaktionen auf der Website www.houzbed.fr definierten Protokolls verschlüsselt. Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang beim Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer liefert die Produkte nicht, wenn der Kunde den Preis nicht vollständig bezahlt hat. Die Unmöglichkeit, die fälligen Beträge abzubuchen, führt zur sofortigen Nichtigkeit des Verkaufs.
Eine Ablehnung der Bankkarte kann beispielsweise dann erfolgen, wenn die Gültigkeit abgelaufen ist, das Ausgabelimit erreicht ist oder die eingegebenen Daten fehlerhaft sind.
ARTIKEL 4 – Versand und Lieferung
Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern mit Wohnsitz in Frankreich, Belgien oder der Schweiz für Lieferungen in diese Gebiete vorbehalten.
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage und sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben und dem Kunden nicht anders mitgeteilt) vorbereitet und versandt, vorbehaltlich der Zahlung. Die Abwicklung der Sendungen erfolgt dann durch einen vom Kunden ausgewählten Logistikdienstleister.
Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert.
Die Pakete werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss die Richtigkeit dieser Adresse überprüfen. Der Verkäufer haftet nicht, wenn aufgrund eines Adressfehlers die Lieferung verhindert oder verzögert wird.
Sollte es aufgrund eines Fehlers des Kunden (beispielsweise bei der Eingabe seiner Kontaktdaten) zu einer oder mehreren weiteren Lieferungen seiner Bestellung kommen, werden ihm die neuen Versandkosten in Rechnung gestellt.
Bei der Lieferung werden Sie möglicherweise gebeten, eine Quittung zu unterschreiben. Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.
Die Versandkosten werden bei Abschluss der Bestellung angegeben und durch Bestätigung der Bestellung akzeptiert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu versenden (Versand = Abgang des Pakets aus den Lagern des Verkäufers). Der Verkäufer ist jedoch nicht für etwaige Gefahren verantwortlich, denen der Spediteur ausgesetzt ist und die die vom Spediteur angegebenen Lieferzeiten beeinflussen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Sendung seines Pakets bis zum Erhalt zu verfolgen und sich über die Lieferbedingungen des gewählten Spediteurs zu informieren. Wenn die Bestellung nicht eintrifft, muss der Kunde den Spediteur kontaktieren, um Lieferinformationen zu erhalten. Wenn der Spediteur über seinen Tracking-Dienst keine Rückverfolgung des Pakets anbieten kann, muss der Kunde dem Verkäufer eine E-Mail an contact@houzbed.fr senden . Der Verkäufer verpflichtet sich dann, beim Spediteur eine Reklamationsakte zu eröffnen. Im Falle eines nachgewiesenen Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports ergreift der Verkäufer gemäß der geltenden Gesetzgebung die erforderlichen Maßnahmen, um die Bestellung zu entschädigen oder zu ersetzen.
ARTIKEL 5 – Referenz
Der Kunde ermächtigt den Verkäufer, seinen Namen und/oder sein Logo als Referenz in seinen Kommunikationsmaterialien zu erwähnen.
ARTIKEL 6 – Eigentumsübergang
Der Eigentumsübergang der Produkte auf den Kunden erfolgt nach vollständiger Bezahlung des Preises und der Versandkosten, unabhängig vom Liefertermin.
ARTIKEL 7 – Widerrufsrecht, Umtausch, Rückgabe
Wenn der Kunde mit einem gelieferten Produkt nicht zufrieden ist, kann er es innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben, indem er eine E-Mail mit der Bestellnummer, den Kontaktdaten und dem Grund für die Rückgabe an contact@houzbed.fr sendet. Der Verkäufer teilt dem Kunden das Rückgabeverfahren per E-Mail mit.
Die Rücksendung muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) erfolgen, damit die Ware als neu weiterverkauft werden kann. Beschädigte, verschmutzte, unvollständige, gewaschene oder gebrauchte Produkte werden nicht angenommen.
Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts prüft der Verkäufer dessen Zustand und bestätigt oder verweigert die Annahme der Rücksendung. Im Falle einer akzeptierten Rücksendung wird das Produkt erstattet (innerhalb von 14 Tagen, die Rückerstattung erfolgt auf das für die Zahlung verwendete Konto), sofern es in seinem Originalzustand zusammen mit der Verpackung und dem Zubehör zurückgegeben wird. Im Rahmen des Widerrufsrechts verbleiben die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
Im Falle einer Ablehnung der Rücksendung (Produkt nicht im Originalzustand oder außerhalb der gesetzlichen Frist) wird das Produkt auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesandt und es erfolgt keine Rückerstattung.
Bei Umtausch (je nach Verfügbarkeit) kann der Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Bestellung einen Größen- oder Farbwechsel beantragen, wobei dasselbe Rückgabeverfahren gilt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer, sofern das zurückgesandte Produkt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.
ARTIKEL 8 – Bedingungen des Botschafterprogramms
Das Houz'Bed-Partnerprogramm ermöglicht es Einzelpersonen, unsere Produkte zu empfehlen und von Vorteilen in Form eines Preispools zu profitieren, der als Geschenkgutscheine verwendet werden kann. Durch die Teilnahme an diesem Programm erklärt sich der Partner mit den folgenden Regeln einverstanden:
- Empfehlungen: Partner können nur Kunden empfehlen, die noch nie zuvor einen Kauf bei Houz'Bed getätigt haben.
- Provision: Der Affiliate erhält nur beim ersten Einkauf des geworbenen Kunden eine Provision. Auf Folgebestellungen wird keine Provision gewährt.
- Neukundenvorteil: Geworbene Kunden erhalten 10% Rabatt auf ihre erste Bestellung. Dieser Rabatt ist nicht mit anderen aktuellen Aktionen kombinierbar.
- Verwendung des Kittys: Der Affiliate kann sein Kitty in Geschenkgutscheine mit einem maximalen Betrag von 50 € pro Gutschein umwandeln.
- Bedingungen zur Einlösung von Geschenkgutscheinen:
- Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
- Der Mindestbestellwert für die Einlösung eines Geschenkgutscheins beträgt 120 €.
- Beispiel: Wenn Sie einen Geschenkgutschein im Wert von 20 € und einen weiteren im Wert von 30 € haben, müssen Sie zwei separate Bestellungen aufgeben, um sie einzulösen.
- Um den Nutzen zu optimieren, empfiehlt es sich, die Einnahmen bei einer geplanten Bestellung in Geschenkgutscheine umzuwandeln.
Einschränkungen und Beschränkungen
- Affiliate-Geschenkgutscheine und Rabatte für Neukunden gelten nicht für Produkte, die bereits im Angebot oder in der Sonderaktion sind.
- Für Käufe, die ein Partner in seinem eigenen Namen über seinen eigenen Empfehlungslink tätigt, wird keine Provision erhoben.
- Eine Auszahlung des Gewinnbetrages in Euro ist grundsätzlich nicht möglich. Eine Umwandlung in Geschenkgutscheine ist ausschließlich auf der Houz’Bed-Website möglich.
- Jeder Betrugsversuch, einschließlich missbräuchlicher Sponsorings (Erstellung gefälschter Konten, Eigensponsoring usw.), führt zur sofortigen Sperrung des Partnerkontos und zur Löschung der damit verbundenen Einnahmen.
- Houz'Bed behält sich das Recht vor, das Partnerprogramm im Falle eines Missbrauchs oder einer Fehlfunktion jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.
Durch die Teilnahme am Partnerprogramm akzeptiert der Partner alle diese Geschäftsbedingungen.
ARTIKEL 9 – Haftung des Verkäufers – Garantien
Der Verkäufer haftet nicht bei Missbrauch, Fahrlässigkeit, mangelnder Wartung durch den Kunden oder normaler Abnutzung des Produkts.
ARTIKEL 10 – Personenbezogene Daten
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte und deren Lieferung erforderlich ist. Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrages.
ARTIKEL 11 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website www.houzbed.fr ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion ist streng verboten und stellt eine Fälschung dar.
ARTIKEL 12 – Anwendbares Recht – Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Vorgänge unterliegen französischem Recht. Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text verbindlich.
ARTIKEL 13 – Streitigkeiten
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der folgenden Postanschrift: Elle & Fils, 8B rue Gabriel Voisin 51100 Reims, oder per E-Mail: contact@houzbed.fr.
Der Kunde kann auf konventionelle Mediation oder jede andere alternative Streitbeilegungsmethode (Schlichtung) zurückgreifen. Der benannte Mediator ist:
CMC2 14 rue Saint Jean 75017 Paris. cm2c@cm2c.net
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen kann:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle Streitigkeiten aus Kauf- und Verkaufstransaktionen, die unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden und die nicht gütlich zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation beigelegt werden konnten, werden den zuständigen Gerichten gemäß den Bedingungen des Common Law vorgelegt.
