Les commandes passées avant 12h seront expédiées le jour même. Les commandes passées après midi seront expédiées le lendemain. Les commandes passées le vendredi après midi, le samedi, le dimanche et les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

Les colis sont expédiés en chronopost, à domicile ou en point relais.

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine seulement. Pour la Corse et l'etranger des tarifs différents s'appliquent. Nous contacter via le formulaire de contact pour tout renseignement.

Le droit de rétractation doit être exercé par courrier postal uniquement, dénué d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.

Pour toute demande d'échange (sous réserve de disponibilité) ou de remboursement, merci de nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à contact@houzbed.fr. Ne pas nous envoyer de colis sans nous avoir contacté au préalable.

Les frais de retour restent à la charge du Client. S’il s’agit d’une erreur de notre part (mauvais produit expédié, défaut de fabrication), les frais seront à notre charge.

Les retours sont à effectuer complets dans leur état d’origine (emballage, accessoires…) permettant leur recommercialisassion à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis, incomplets ou lavés ne seront pas repris.

En cas de remboursement (condition ci-dessus), celui-ci sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.